מדיניות פרטיות

חברת אל ארז (להלן: "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה בכתובת: alarz.co.il (להלן: "האתר"). מדיניות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע אישי הנמסר לנו על-ידי המשתמשים באתר..

איסוף מידע

 בעת שימוש באתר, ייתכן וייאסף מידע אישי שהנך מוסר לנו באופן יזום, כגון:

  • פרטים הנמסרים בטפסי יצירת קשר (שם, טלפון, דוא"ל).
  • פרטי התקשרות בעת רכישה או הרשמה לשירותים.
  • מידע טכני – כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, ודפוסי גלישה באתר, הנאספים אוטומטית לצורכי סטטיסטיקה ואבטחת מידע.

שימוש במידע

החברה משתמשת במידע שנאסף לצורך:

  • מתן שירות וביצוע פניות לקוחות.
  • שיפור חווית המשתמש באתר.
  • שליחת עדכונים, הצעות שיווקיות ותוכן מותאם אישית (בכפוף להסכמה מראש).
  • עמידה בדרישות החוק ואבטחת המידע.

שמירת מידע ואבטחה

החברה נוקטת באמצעי הגנה סבירים על מנת לשמור על סודיות המידע האישי. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה לאתר או למערכות החברה.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

  • כאשר הדבר נדרש על פי חוק.
  • לצורך מתן השירות על-ידי ספקי משנה הפועלים מטעם החברה (כגון חברות שילוח, ספקי IT).
  • במקרה של מיזוג או העברת פעילות החברה לגורם אחר.

שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול תקין, שיפור השירות, ניתוח סטטיסטי והתאמה אישית של תכנים. המשתמש רשאי לחסום שימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אולם פעולה זו עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר.

זכויות המשתמש

למשתמש עומדת הזכות לעיין במידע שנאסף אודותיו, לבקש את תיקונו או מחיקתו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981. לביצוע פנייה יש לפנות אלינו בפרטי ההתקשרות שלהלן.

יצירת קשר

בכל שאלה או בקשה ניתן לפנות אלינו:

  • חברת אל ארז
  • אזור תעשייה שגיא 2000, עמק יזרעאל
  • טלפון: 04-655-3002
  • דוא"ל: info@alarz.co.il

עדכוני מדיניות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם באתר.

מנגנון פנייה למחיקה/עדכון נתונים

כל משתמש רשאי לפנות לחברה בבקשה לקבל עותק מהמידע שנאסף אודותיו, לבקש עדכון, תיקון או מחיקה של המידע האישי שלו. החברה מתחייבת לטפל בכל פנייה בתוך זמן סביר ובהתאם להוראות החוק.

לביצוע בקשה כאמור ניתן לפנות אלינו באמצעים הבאים:

  • טלפון: 04-655-3002
  • דוא"ל: info@alarz.co.il

ניווט מהיר